성공적인 Digital Marketing을 위한 Video Platform 선택 기준 : “How to make a good webinar?”

 

대다수의 디지털 마케터들은 웨비나가 참여를 유도하거나 수익을 창출할 수 있는 훌륭한 수단임을 잘 알고 있지만, 더 효과적인 웨비나를 진행하기 위해 어떠한 형식과 방법으로 준비해야 하는지 의문이 들 때가 많을 것입니다. 웨비나를 성공적으로 진행하기 위해서는 관심을 끌 수 있는 주제, 영향력 있는 연자, 프로모션 방법, 믿을 수 있는 플랫폼(호스팅 서비스) 선택 등 여러 조건들이 충족되어야 합니다. 적극적인 참여를 이끌어내는 웨비나, 즉, 많은 타깃 고객이 참석하고 그것이 회사 및 품목에 대한 관심으로 이어지는 웨비나를 열기 위해서는 꼼꼼한 기획과 마케팅이 필수적입니다. 이에 따라 잘 기획된 콘텐츠 및 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 웨비나를 어떻게 준비하고 진행해야 할 것인지에 대해 “How to make a good webinar?”라는 주제로 총 3회 Series로 다룰 예정입니다.

그 첫 번째로 성공적인 웨비나를 진행하기 위해 반드시 수반되어야 하는 여러 조건들 가운데 웨비나 플랫폼의 선택 기준, 특히 헬스케어 분야에서 선호하는 공식적인 성격의 웨비나를 진행하는데 가장 적합한 플랫폼이 무엇인지를 디지털 마케팅 담당자의 입장에서 알아보도록 하겠습니다.

 

1. 디지털 마케팅 담당자의 웨비나

디지털 마케팅의 관점에서 웨비나는 타깃과 목적에 따라 여러 형태로 진행이 가능하지만, 초청 및 등록이 생략되는 개인 간 혹은 참석자에 대해 큰 비중을 두지 않는 가벼운 형식의 웨비나와는 달리 디지털 마케팅 담당자 입장에서 생각할 수 있는 공식적인 성격의 웨비나는 클라이언트를 대상으로 하는 브랜딩, 정보 교류를 위한 강의 및 토론, 내부 직원들을 대상으로 하는 Townhall Meeting과 Training 같이 특정한 목적성을 갖고 진행되고 있습니다.

 

 

 

 

즉, 디지털 마케팅 담당자들에게 웨비나는 확실한 목적성을 갖는 클라이언트(Internal & External)를 대상으로 하며, Sales Point로 연결되는 데이터(Leads Generation & Nurturing)를 통한 ROI를 항상 신경 쓰고 진행되어야 하는 마케팅 채널을 의미합니다. 이러한 의미를 갖는 공식적 성격의 웨비나를 성공적으로 진행하기 위해 반드시 확인해야 하는 것은 어떤 것일까요?

 

2. 라이브 웨비나 플랫폼의 조건

디지털 마케팅의 여러 방법 중 웨비나가 차지하는 비율이 점차 늘어남에 따라 활용되는 웨비나 플랫폼 또한 다양해지고 있습니다.
모든 웨비나 플랫폼의 비디오 송출 및 자료 공유 등의 기본적인 기능이 크게 다르지 않아 비슷한 시스템으로 인식되어 현재 디지털 마케팅 담당자들은 여러 웨비나 플랫폼을 선택하여 활용할 수 있지만 각 플랫폼의 최적화 기능 및 목적성, 전문성 등을 고려할 때 큰 차이를 보인다고 할 수 있습니다.

Branding: Custom Layout, System Integration
Measurement: Registration, User Tracking
Stability: Viewership Capacity, Program Integration
Interaction: Poll, Q&A Publishing, Role-Based Function, Survey

 

 

 

3. Best Live Webinar Platform for Digital Marketing

웨비나는 Live / Speaker / Slides / Interaction의 요소들을 필수적으로 갖춰야 합니다. 각 플랫폼마다 이런 요소들에 있어 장단점이 존재하기 때문에 웨비나 플랫폼 선택 시 집중적으로 고려되어야 할 요소들을 결정해야 합니다. 여러 요소들 중 웨비나스에서 가장 중요하게 생각한 것은 안정성과 브랜딩이었으며, 그 결과 웨비나스는 Adobe Connect를 활용하여 라이브 웨비나를 진행하고 있습니다.

Adobe Connect는 사용하기에 어렵다는 단점이 있지만, 웨비나에 참석하는 사용자들에게 해당되는 것이 아닌 실제 운용을 하는 관리자 측면에서의 개념이라고 할 수 있습니다. 이 부분은 전문성을 갖춘 인력을 배치함으로써 충분히 해결될 수 있는 문제라고 판단하였습니다. 또한 안정성과 브랜딩 외에 참석자 모두를 시스템 내에서 개별적으로 관리할 수 있으며, 헬스케어 웨비나 진행 중 자주 발생하는 이슈들에 즉각적인 대응 및 원하는 형태로의 커스터마이징이 가능하다는 큰 장점이 있습니다.

 

 

 

 

 

 

웨비나스는 지난 10여년간 디지털 미디어 마케팅 서비스를 진행해 오면서 다양한 경험과 노하우를 축적해 왔습니다. 이러한 웨비나스 미디어 서비스의 중심에는 Adobe Connect 라이브 플랫폼이 있으며, 이를 활용한 다양한 방식의 대규모 미디어 서비스를 연간 700회 이상 진행하고 있습니다.

웨비나스는 이에 만족하지 않고, 더욱더 안정적이고 편리한 서비스를 구현하고자 Adobe Connect 및 HD Streaming Server와 연계한 다양한 솔루션 개발 및 최적의 미디어 장비 구성을 위해 노력하고 있습니다.

 

 


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